母婴行业零售业态不同的本质是未来满足消费者不同场景下的实际需求，然而鑫源童装发现目前行业内业态与业态之间的区别越来越模糊。线上社区电商和线下专业连锁等多元业态并存。据网络数据显示现阶段线下市场份额稍大些，但线上的增速更快。我国新生儿数量不断降低加之线上电商渠道的竞争，很多经营者开始思考我国线下母婴零售店的渠道竞争力究竟在何方？

1、产品+服务，体验式消费

鑫源童装广场在公布的网络数据中发现今年我国母婴行业整体市场规模已达三万亿元，其复合增速高达15%。母婴产品的市场规模达1.7亿元，母婴综合服务的市场规模也逐渐扩增到1.5亿元，且呈逐年递增趋势。

很多行业人士认为现在母婴市场单纯的依靠赚取产品差价盈利的模式已经过时了，行业变革正在逐步进入深水区。90后95后逐步迈入孕婴童行业消费主力军，之前鑫源童装广场的很多官文中都提到，现有的以90后为主力军的消费人群在购物时除了考虑产品的性价比外更注重购物中的体验及服务。市场中母婴店数量日益增多，行业内母婴店产品同质化现象日益严重，再这样的市场背景下，很多行业人士认为母婴综合服务或将成为构建渠道价值的一大利器。

网络公开的调查结果中显示，目前很多母婴店已经开设或正在开设宝宝理发、月嫂服务、中医药浴、产康、月子会所、宝宝推拿、摄影、宝宝游泳/洗澡等增值服务。鑫源童装广场发现最受欢迎的品类是宝宝游泳/洗澡，其占比高达77.6%，此项服务一定程度上可以起到为母婴店引流的作用。但需要注意的是，宝宝游泳、洗澡等项目的收益很低，且市场目前处于饱和状态，据相关数据显示未来该市场的增速仅仅在10%左右。其次受欢迎的项目是小儿推拿行业，该行业比例大概占46.4%，鑫源童装广场发现现阶段我国的宝宝推拿行业仍处于早期的发展阶段，市场前景相对广阔。排名靠前些的还有宝宝理发，一定程度上可以说此项服务是在我国儿童业态逐步上升的环境下催生出来的儿童细分市场。

一定程度上“产品+服务”就是将产品的使用价值不断优化升级过程，通过人性化的服务让消费者在体验过程中了解产品并为其买单。目前市场中的爱婴室、孩子王就是很好的例子，凭借“专业+品质+服务”逐步建立自身渠道价值，利用现有的品牌和资金优势扩张线下渠道，最终在孕婴童行业占有一席之地。鑫源童装广场认为线下母婴零售门店或许只有通过不断满足客户和市场的需求并促使产品本身的经济价值实现最大化才能在市场中占有一席。

2、低线市场消费力稳步提升，为线下母婴零售注入新鲜血液

鑫源童装广场的上一篇文章《瞄准6.7亿下沉用户，鑫源童装广场带你走进奶粉下沉市场》中曾提到，随着我国经济的不断增长，三四线城市消费不断升级。低线城市人们月收入金额可能不高，但在网络公布的各项数据中显示他们的消费意愿非常旺盛，消费增速优势较明显。很多行业人士认为低线市场、90/95后父母以及二胎家庭是目前我国母婴市场最具潜力的三类消费人群。随着我国新生儿数量的下降，消费升级正在逐步成为我国母婴行业发展的主要驱动力。下沉市场在《2019年下沉市场图鉴》中并定义为“三线及以下城市以及广大乡镇农村地区”，上篇文章鑫源童装广场曾提到过，实际上下沉市场是一个人口高达6.7亿的非常具有发展空间的广袤市场，其体量占据一半的市场规模。

一二线城市母婴消费仅占百分之二十左右，据调查三四线及更低线城市的母婴店消费比例接近于百分数四十。鑫源童装广场发现与一二线城市不同的是三四线及更低线城市的消费者更偏向于在母婴店、大型商场等线下实体店消费。很多低线城市的宝妈缺乏科学的育儿知识，他们清楚老一辈的育儿经验并不完全适用于现在的育儿，但是苦于自己对于科学育儿知识的缺乏，很多新生代宝妈对于资金的育儿方式存在有很多不确定性，线下母婴店导购专业的育儿知识正好是他们所真正需要的，因而低线城市或将为线下母婴零售注入新活力。

3、传统商超市份额日趋下降，线下一站式渠道或成新宠

目前市场上母婴销售渠道线上电商和线下母婴店不分上下，传统的商超市市场份额正在日益缩减。鑫源童装广场在尼尔森调研数据中发现，我国2018年母婴快消品中电商渠道达37%，商超渠道占比仅为15%，线下一站式的母婴店渠道占比已接近百分之五十。

很多消费者喜欢网购是因为网络购物没有地点及时间的约束，消费者在自身时间充足的情况下可以随时选购所需要的商品。但是鑫源童装广场发现近年来线上电商正在面临流量红利消退、消费者逐步失信等问题。线下商超苦于没有齐全的品类及专业服务导致部分客源流失，在这种市场环境下线下母婴店凭借其一站式齐全的商品及导购的专业服务逐步成为新生代宝妈眼里的新宠。目前我国婴幼儿市场很大，但一直缺少一些大的销售平台，鑫源童装广场认为现阶段我国消费者或许需要一个信得过且货品齐全并可为之提供专业服务的大型“超市”。以线下母婴连锁店为代表的母婴渠道正在凭借其一站式购物的便利和专业化咨询的母婴服务成为当下消费者喜闻乐购的母婴渠道。

一定程度上母婴消费者对于产品质量的重视程度相对较高，相对而言对于价格的敏感度比较低，很多消费者更愿意为优质、安全的产品买单。鑫源童装广场认为在品质及安全性方面线下实体店相对于线上渠道更有优势，很多电商商品无法溯源，而母婴实体店产品可闻、可触、可试性在一定程度上增加了消费者的信任感。作为已成功运营25年的鑫源童装广场非常欢迎各大消费者来我商场参观、选购，我商场会在后期管理中增加对现有导购的专业知识培训，致力于打造成集服务+产品+专业为一体的现代化儿童商城，为石家庄及周边市民提供更好更安全的产品。

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