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鑫源童装广场发布 如何有效建立顾客对母婴店的忠诚度

2019-09-20作者:鑫源童装广场-编辑小玉

将母婴店好好经营下去是很多母婴店老板想要学习的营销战略之一,懂经营的人知道要想开好一家母婴店首先要学会的就是挖掘潜在客源。而将潜在客户转化为现实客户是有效建立顾客对母婴店忠实度的第一步。

所谓的潜在客源很有可能就是辐射范围内的居民。用户光顾一家母婴店的原因有三:一是有需求,二是信任品牌,三是对服务满意。如果满足这三项,那么就能建立起用户对这家母婴店的忠诚度,同时用户还能为母婴店带来其它的潜在用户。如果一家母婴店有了一批忠实的用户群体,那么持续良好经营就完成了第一步目标。

通常建立用户的忠诚度有三种方法:常客奖励计划、母婴店会员俱乐部和创造顾客价值。

第一种常客奖励计划。所谓常客奖励计划其实他的主要形式就是积分制。用户的每一次消费都会获得对应的积分,当积分达到某一标准后就会获得相应的奖励。

这种积分制是最简单也是最常见的营销方式,而现在很多母婴店会对此这种积分制加入一些新的元素。比如转发点赞积分,签到积分等方式与用户建立黏贴性。

第二种母婴店会员俱乐部。这种会员俱乐部可以说是母婴店新出的一种“圈人”方式。将目标用户纳入到自己的“势力范围”内,在经常举办一些内部活动,特惠活动等,让会员感到自己的重要性和特殊性从而进行持续性消费。以这样的方式建立的长期客户关系,以此来吸引到更多的回头客。

第三种创造顾客价值。创造顾客价值其实简单来说就是建立顾客满意制度。以顾客满意为核心的管理经营方式是如今商业大环境下每个行业,领域都会建立的营销体系。在市场竞争中,在买方与卖方的博弈下,“顾客至上”成为目前商业行为的宗旨。以客户为本,持续的为客户创造价值,以这样的经营理念维系客户是有效建立客户对母婴店忠诚度的方法。

以上的三种方法可以有效的建立客户对母婴店的忠诚度。小编在此也是做了抛砖引玉的作用,希望母婴店老板能够在今后的经营中可以发掘更多切实有效的建立客户对母婴店的忠诚度的方法。